CMX Solutions GmbH

Die CMX Solutions GmbH ist Teil der CMX Group, einem inhabergeführten Unternehmen, das seit der Gründung im Jahr 2012 kontinuierlich zu einem führenden Anbieter von BPO-Dienstleistungen gewachsen ist. Mit sieben Unternehmen, darunter drei Onshore-Gesellschaften in Deutschland und vier Nearshore-Standorte in Europa, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Kundenservice und Sekretariatsdienste. Unter der CMX-Marke bieten wir umfassende Contact Center-Dienstleistungen, die von Inbound-Call-Management über Omnichannel-Support (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media) bis hin zu Backoffice-Services reichen. Mit über 1.500 Kundenservice-Expert*innen in einem globalen Netzwerk gewährleisten wir eine hohe Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten. Unsere Dienstleistungen sind skalierbar und passen sich flexibel an saisonale und intraday Schwankungen an. Wir bieten einen Onshore- und Nearshore-Betrieb mit strategisch platzierten Standorten in Deutschland und Europa, was schnelle und effiziente Lösungen ermöglicht. Unsere Services sind 24/7 verfügbar und in jeder europäischen Sprache verfügbar. Unter der Officehelden.de-Marke bieten wir flexible Sekretariatsdienste, die besonders für kleinere Unternehmen oder Selbstständige geeignet sind. Unsere Dienstleistungen reichen von der Anrufweiterleitung über die Erfassung von Anrufnotizen bis hin zur VIP-Anrufer-Erkennung. Mit transparenter Preisgestaltung und hoher Erreichbarkeit sorgen wir dafür, dass Unternehmen jederzeit erreichbar sind, selbst während Besprechungen oder im Urlaub. Dank unserer langjährigen Erfahrung und der Möglichkeit, maßgeschneiderte, flexible Lösungen anzubieten, sind wir der ideale Partner für Unternehmen jeder Größe, die qualitativ hochwertigen Kundenservice und Sekretariatsdienste suchen.